Porqué Dani
Estoy dentro

Condiciones generales de contratación 

 

  • PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE Contratación: 

(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

De una parte, el proveedor de los servicios, VALE POR UN VIAJE, S.L.(en adelante también el prestador), con domicilio social en La Muntanyeta,17, 03709, Dénia, Alacant, N.I.F. B13705033 y e-mail: [email protected], siendo titular del sitio web www.danimarin.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios a través del sitio web reseñado. 

Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

El usuario estará registrado, de forma voluntaria, a través del sitio web en Kajabi, plataforma donde se puede realizar la compra de los servicios, mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador. 

AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier servicio ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. 

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail [email protected] para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.danimarin.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los servicios han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los servicios comprados. 

VALE POR UN VIAJE, S.L.no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los servicios a la venta en la web.

La responsabilidad civil de VALE POR UN VIAJE, S.L.por los servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a VALE POR UN VIAJE, S.L.por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los servicios adquiridos en la web www.danimarin.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.danimarin.com.

VALE POR UN VIAJE, S.L.es especializada en la ayuda online a los padres para gestionar el dolor de sus hijos mediante la suscripción mensual. 

 

  • OBJETO DEL CONTRATO:

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de suscripción nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice la suscripción.

La relación contractual de suscripción conlleva el acceso a un servicio concreto, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en la web. Toda persona física mayor de edad, es libre de suscribirse.

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.danimarin.com está activa para todo el mundo.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www.danimarin.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.danimarin.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico. 

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: VALE POR UN VIAJE, S.L.se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

 

  • INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.danimarin.com:

3.1 Publicación de precios: Los precios de los servicios son los mostrados en cada uno en nuestra web www.danimarin.com. 

3.2 Información de servicios:

Realizada la compra los padres tendrán acceso a la plataforma KAJABI (con usuario y contraseña) donde tendrán acceso al contenido adquirido que se subirá.

Las subscripciones que VALE POR UN VIAJE, S.L.pone a disposición del Usuario son:

  1. Subscripción mensual: ______

La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de www.danimarin.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.danimarin.com se muestran en lengua española y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.

3.3 Derecho a darse de baja de la suscripción:  El usuario podrá cancelar la condición de suscrito, entrando en su área privada, en el apartado ajustes y haciendo click en “cancelar suscripción”. Para hacerse efectiva la baja y así no recibir el cobro de renovación de suscripción, debe realizarse 2 días antes de la fecha de finalización del servicio. 

3.4 Gestión del alta: El inicio de la suscripción empieza cuando VALE POR UN VIAJE, S.L.ha recibido el pago de la cuota después que el usuario haya rellenado los datos personales aceptando las presentes condiciones, y recibido el email de confirmación con las claves de acceso.

Una vez dado de alta, podrá realizar la contratación posterior deseada sin necesidad de rellenar los datos personales dado que tendrá acceso a la plataforma mediante sus claves. 

3.5 Fraude: Si VALE POR UN VIAJE, S.L.sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

 

  • PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web que le redirigirá a la plataforma _______ mediante la plataforma KAJABI, mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. 

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  • Hacer “click” en compra de membresía.
  • Escogido el servicio, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
  • Se solicitará las credenciales del usuario, mediante dos formas: 
    1. el registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad. Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro. 
    2. Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contraseña

Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

  • Una vez registrado, aparecerá una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
  • Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación y datos de acceso al servicio comprado.

Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.danimarin.com. 

VALE POR UN VIAJE, S.L.proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto [email protected], si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo. 

 

  • CONFIRMACIÓN DEL ALTA

Una vez finalizada el alta y recibido el pago, VALE POR UN VIAJE, S.L.enviará un email de conformación del alta a la cuota deseada y los datos de acceso a la plataforma.

Es responsabilidad del usuario, validar que los datos aportados son los correctos. VALE POR UN VIAJE, S.L.revisará los errores, aunque no siempre es posible modificarlos. En el procedimiento de compra, se dará la opción de revisar que los datos rellenados son los correctos antes de generar el alta. 

 

  • PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:  

Todos los precios expuestos en la tienda www.danimarin.com incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.

El usuario dispone de la factura de suscripción en su bandeja de entrada.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción. 

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

 

  • FORMAS DE PAGO:

A continuación, detallamos los sistemas disponibles:

7.1 PayPal: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.

PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y VALE POR UN VIAJE, S.L.no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

7.2 Stripe: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido sin necesidad de estar registrado en esta plataforma y mediante el formulario de pago donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta, fecha de caducidad y código CVV. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta.

 

  • DERECHO DE DESISTIMIENTO: 

8.1 Derecho de desistimiento: En virtud del artículo 16.a) de la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, cuando el usuario se haya dado de alta, la ejecución del servicio ha iniciado, por tanto, pierde el derecho de desistimiento.

8.2 Cancelación: el usuario puede darse de baja cuando desee y a más tardar 2 días antes de la finalización de la suscripción mensual. Aun habiéndose dado de baja, el usuario disfrutará de las ventajas como suscriptor de su cuota hasta que el mes en curso finalice. 

 

  • FUERZA MAYOR 

El prestador no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de VALE POR UN VIAJE, S.L. incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.

En caso de demora, VALE POR UN VIAJE, S.L. puede ser excusado de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.

 

  • NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

  • RECLAMACIONES:

Cualquier reclamación que el Usuario considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: VALE POR UN VIAJE, S.L. La Muntanyeta,17, 03709, Dénia, Alacant

Mail: [email protected] 

En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, VALE POR UN VIAJE, S.L.y el Usuario se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

  • LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN: 

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU). 

 

  • NORMATIVA APLICABLE:

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a: 

Normativa europea que regula el comercio electrónico:

  • Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia);
  • Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).

Normativa española:

 

  • COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro email.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas escribiendo a [email protected].